Cambios y Devoluciones

Nuestra misión es que estes totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas feliz con el producto adquirido debes tener en cuenta lo siguiente.

De acuerdo al derecho de detracto (ley 1480 art.47):

• Tienes 5 días hábiles contados a partir de la entrega.
• El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones, solo así la empresa hará la devolución del monto abonado. (gastos por parte del consumidor)
• Una vez recibamos la información bancaria, se realizará la devolución del dinero, en un plazo máximo de 30 días calendario.

Políticas de cambio:

Tienes un plazo de 30 días para efectuar el cambio del producto.

Para hacer efectivo el cambio, tu producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió..
• El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado.
• El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
• El producto debe estar en buen estado y limpio.

En caso de no haber disponibilidad del mismo artículo, se generará un saldo a favor por el valor efectivamente cancelado para compras nuevamente en nuestra página web.

El costo de las recogidas y los envíos de los cambios correspondientes son asumidos por el cliente.