Una actualización de nuestro equipo:

En nombre de todos en Hugga, nuestros corazones están con todos los afectados por el COVID-19. En este momento, nuestra principal prioridad es la seguridad de nuestra comunidad, incluido el personal, clientes y proveedores. Encuentra las actualizaciones a continuación (última actualización: 20/04/20)

Esta situación está cambiando rápidamente y estamos tomando esto día a día. Queremos proporcionarte las acciones que estamos tomando ahora:

Debido a los mandatos de confinamiento obligatorio, algunos de nuestros productos tendrán plazos de entrega prolongados. Especialmente aquellos que necesiten producirse. Contáctanos para consultar los plazos de entrega.

Estamos aumentando nuestra ventana de devolución de 14 a 60 días.

Para esos artículos, no podemos emitir etiquetas de devolución en este momento. Si necesitas hacer una devolución o tú devolución está actualmente en proceso, emitiremos tu reembolso el cual tiene plazos de entre 15 a 35 días hábiles.

Si has realizado un pedido de un artículo que necesita producción ya estamos operando en el taller con todas las medidas de bio-seguridad. Tu pedido tiene un tiempo de entrega de 15 a 30 días hábiles.

Si realizas un pedido de artículos disponibles para envío inmediato, asegúrate de que tu dirección de envío sea una dirección residencial. En este momento, nuestros transportistas no pueden realizar envíos a direcciones comerciales. Envía un correo electrónico a huggacolombia@gmail.com antes de la compra si necesita ayuda para determinar los artículos disponibles para envío inmediato.

Si tienes alguna pregunta, envía un correo electrónico a huggacolombia@gmail.com Estamos trabajando incansablemente desde la comodidad de nuestros hogares para responder a cada consulta y brindarte la información más actualizada.

Queremos agradecerte por tu continuo apoyo: hay muchas personas cuyo sustento depende de ello. Nos sentimos muy afortunados de poder seguir trabajando. Estamos más agradecidos que nunca por nuestra comunidad: nuestros clientes, proveedores y todo el equipo de Hugga.

Finalmente, creemos que tu hogar debe ser un lugar de consuelo, paz e inspiración. En este momento, más que nunca, esperamos que la belleza de tu hogar pueda brindarte luz y momentos de felicidad. Continuaremos publicando bellas imágenes en nuestras redes sociales y será una fuente de brillo en los próximos meses. Esperamos conectarnos contigo allí y compartir nuestro amor por hogares acogedores.

Gracias por tu lealtad

El equipo de Hugga